# Gizlilik politikası

Bu sayfa, Tokmak uygulamasının ve kapı hizmetinin hangi bilgiyi işlediğini anlatır.

Son güncelleme: 14.11.2026.

## Veri sorumlusu

Veri sorumlusu ACR Yapay Zeka Eğitim ve Bilişim Teknolojileri Ltd. Şti.dir. Gizlilikle ilgili her konuda bize yazabilirsiniz.

- Telefon: +90 543 425 98 87 (tel:+905434259887)
- WhatsApp: https://wa.me/905434259887?text=Merhaba%2C%20Tokmak%20i%C3%A7in%20bilgi%20almak%20istiyorum.
- E-posta: info@tokmak.ekurumsal.net

## İşlediğimiz bilgiler

Uygulama hesap açmaz. Bir kapıya katıldığınızda sunucumuzda şu bilgiler tutulur:

- Telefonun adı: katılırken yazdığınız addır. Başlangıç değeri telefonunuzun modelidir; değiştirebilirsiniz.
- Daire numarası: katılırken yazdığınız daire.
- Üye numarası, katılma zamanı ve ayrıldıysanız ayrılma zamanı.
- Giriş anahtarı: uygulamanın kapıyı açarken kullandığı anahtardır. Sunucuda yalnız özeti tutulur.
- Açma kayıtları: hangi üye, hangi kapı, ne zaman ve sonuç.
- IP adresi: sunucuya gelen her istekte görünür. Yanlış kod denemelerini sınırlamak için kullanılır ve sunucu günlüklerine yazılır.

Katılma kodunun sunucuda yalnız özeti tutulur.

## İşlemediğimiz bilgiler

- Ad, soyad, telefon numarası ve e-posta adresi istemeyiz.
- Konum, rehber, fotoğraf, kamera ve mikrofona erişmeyiz.
- Uygulamada reklam ve kullanım ölçümü yoktur. Bilgileriniz reklam için kullanılmaz ve satılmaz.

## Bilgiyi ne için kullanırız

- Kapıyı açma isteğinin yetkili bir telefondan geldiğini doğrulamak için.
- Kapının yöneticisinin katılan telefonları ve açma kayıtlarını görebilmesi için.
- Yanlış kod denemelerini ve kötüye kullanımı sınırlamak için.

Bu bilgiler, hizmeti verebilmek ve kapının güvenliğini sağlamak için işlenir (6698 sayılı Kanun madde 5).

## Bilgiyi kimler görür

- Kapının yöneticisi: telefonun adı, daire, katılma zamanı ve açma kayıtları.
- Hizmeti işleten biz: sunucunun bakımı ve destek için.
- Sunucularımız Almanya'daki bir veri merkezindedir. Bilgiler orada saklanır.
- Yasal bir zorunluluk dışında bilgileri başka kimseyle paylaşmayız.

## Bu sitedeki sohbet penceresi

- Sitenin sağ altındaki sohbet penceresi Dowaba hizmetiyle çalışır. Balona basana kadar Dowaba ile bağlantı kurulmaz.
- Pencereye yazdığınız mesajlar size cevap vermek için Dowaba'da işlenir ve bize iletilir. Cevapların bir kısmını yapay zekâ yazar.
- Sohbete adres, kimlik ya da kart bilgisi yazmayın; bunları istemeyiz.

## Saklama süreleri

- Açma kayıtları 30 gün saklanır ve sonra silinir.
- Giriş anahtarı 180 gün kullanılmazsa geçersiz olur. Kapıdan ayrılınca hemen silinir.
- Yanlış kod denemesi sayaçları en çok 1 saat tutulur.
- Üye kaydı (telefonun adı, daire, katılma ve ayrılma zamanı) siz ayrıldıktan sonra kapalı olarak durur. Silinmesini isterseniz bize yazın; kaydı sileriz.

## Telefonunuzda duranlar

- Üyelik bilgisi ve giriş anahtarı telefonun güvenli deposunda durur.
- Son açma denemesinin sonucu yalnız telefonunuzda durur; sunucudan istenmez.
- Siri ile açarken sesinizi Apple işler. Biz ses kaydı almayız.

## Üyelikten çıkma ve silme

Üyelikten uygulamanın içinden çıkarsınız:

1. Uygulamada Ayarlar'ı açın.
2. "Bu kapıdan ayrıl" düğmesine basın ve onaylayın.
3. Üyeliğiniz kapanır ve giriş anahtarınız sunucudan ve telefondan silinir.

Sunucudaki üye kaydınızın ve açma kayıtlarınızın silinmesi için bize yazın. Kapının adını, dairenizi ve telefonun adını belirtin. Bilgilerinize erişme, düzeltme ve silme haklarınızı (6698 sayılı Kanun madde 11) aynı adresten kullanırsınız.

- Telefon: +90 543 425 98 87 (tel:+905434259887)
- WhatsApp: https://wa.me/905434259887?text=Merhaba%2C%20Tokmak%20i%C3%A7in%20bilgi%20almak%20istiyorum.
- E-posta: info@tokmak.ekurumsal.net

## Çocuklar

- Uygulama çocuklara yönelik değildir. Bilerek çocuklardan bilgi toplamayız.

## Bu sayfa değişirse

- Değişiklik bu sayfada yayımlanır ve güncelleme tarihi yenilenir.